CGV – Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Les présentes conditions régissent la réservation de produits frais (fruits, légumes, fromages, crémerie) sur le site https://www.lo-mercat.fr. Le site fonctionne comme un catalogue en ligne permettant de préparer une commande à retirer en magasin.

Article 2 : Produits au poids et prix

• Poids variable : Pour les produits vendus à la coupe ou au poids (fromages, certains fruits et légumes), le poids indiqué sur le site est une estimation.
• Ajustement du prix : Le prix final est calculé en magasin lors de la pesée réelle. Le montant à régler en boutique peut donc varier légèrement par rapport au total estimé lors de la réservation en ligne.

Article 3 : Validation de commande

La validation du panier sur le site constitue une réservation ferme de commande. Le contrat de vente définitif est conclu uniquement lors du passage du client en magasin.

Article 4 : Modalités de retrait et paiement

• Retrait : Le client s’engage à retirer sa commande à l’adresse 4 impasse du Rouat, 31190 Auterive durant les horaires d’ouverture.
• Paiement : Aucune transaction bancaire n’est effectuée sur ce site internet. Le règlement s’effectue intégralement lors du retrait. Moyens acceptés : [Espèces, Carte Bancaire].
• Délai de garde : Compte tenu de la nature périssable des produits, toute commande non retirée dans un délai de 24h sera annulée.

Article 5 : Absence de droit de rétractation (Produits frais)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Pour tous les produits frais (fruits, légumes, fromages et tout produit disposant d’une DLC), aucune annulation ou retour n’est possible une fois le produit retiré.

Article 6 : Conservation et Chaîne du froid

La boutique garantit la fraîcheur et la conservation des produits jusqu’au moment du retrait. À compter de la remise de la commande au client, ce dernier est seul responsable du respect de la chaîne du froid et des conditions de conservation des denrées.

Article 7 : Protection des données

Les informations collectées lors de la réservation (nom, téléphone) sont nécessaires à la préparation de la commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Pour en savoir plus : https://www.lo-mercat.fr/politique-de-confidentialite/

Article 8 : Litiges

En cas de réclamation, le client est invité à contacter la boutique immédiatement lors du retrait. À défaut d’accord amiable, les tribunaux de Toulouse seront seuls compétents.